蘇寧物流、菜鳥裹裹等多家快遞選用無觸摸配送，網友：搞笑且安全

因現在正處于控制疫情的關鍵時期，為削減傳染途徑，多家快遞公司推廣“非觸摸取件”。

2月2日，據報道，1月26日起，蘇寧物流在全國多城市試點“無觸摸配送”服務，快遞員在配送過程中，可電話聯絡用戶確認收貨方法，優先將包裹投遞自提柜，其次將包裹放置指定方位，如公司前臺、家門口等，快遞員將通過電話和APP、短信等渠道通知用戶自行取快遞。

近來，蘇寧物流“無觸摸配送”現場照片也在網絡上呈現，據了解，收貨人陳先生先是收到一條蘇寧物流配送短信，短信提示快遞員將采納“無觸摸配送服務”，包裹可依據用戶需求放在指定方位。據短信顯示，快遞員今日已經測量體溫且正常，并實時全程佩帶口罩，保證投遞安全請用戶定心。對此有網友表明，盡管“搞笑”，可是還是很安全的。

針對蘇寧幫客上門裝置、清洗維修等服務，蘇寧物流要求服務工程師都佩帶口罩，務必削減與用戶的近距離互動。

據了解，蘇寧物流全國300多個城市的正常配送。北京、上海、南京三地用戶可通過蘇寧菜場，持續實現今日下單明日自提新鮮蔬果。

縣鎮市場，蘇寧幫客縣鎮服務中心除保證鄉村用戶“24小時送裝”服務外，還投入到各地防疫定點醫院、監測點的建設中，援助空調、熱水器等家電的免費裝置。

據報道，到2月1日，蘇寧物流累計護送了超230噸愛心物資、77萬雙醫用手套。到現在，蘇寧累計援助物資超越800萬元。

除了蘇寧物流，2月1日，菜鳥裹裹發聲明稱，自2020 年2月3日（ 正月初十） 起，菜鳥裹裹將拿出千萬元補助，在每筆寄件訂單中以紅包的方法，直接補助菜鳥裹裹快遞小哥。

此外，菜鳥裹裹將與申通、中通、圓通、韻達等快遞公司嚴密協作，一起加大對一線網點、快遞員的補助獎賞，一起保證快遞員安全防護。

官方稱，為了更大力度支撐一線快遞網點、快遞員，菜鳥裹裹決定自2020 年2月3日起革除全國規模內線上訂單技術服務費用，后續將依據情況持續擴大革除規模，延伸革除時間。

為了保證安全，便利用戶，菜鳥裹裹推廣“非觸摸取件” 方法，鼓勵消費者選用隔門交接、物業托管、自提柜寄件等方法，削減觸摸。一起，菜鳥裹裹呼吁和要求一線快遞人員切實做好自我防護，佩帶醫用口罩或N95口罩。