讀書筆記之《規劃心思學》

以用戶為中心的規劃

在規劃中，應當考慮到以下幾個方面：

確保用戶能夠隨時看出哪些是可行的操作（運用各類限制性要素）； 
留意產品的可視性，包含體系的概念模型、可供選擇的操作和操作的成果； 
便于用戶評價體系的作業狀況； 
在用戶目的和所需操作之間、操作與成果之間、可見信息與對體系狀況的評價之間樹立天然匹配聯系。
用戶能夠弄理解操作方法；

用戶能夠看出體系的作業狀況。

將使命化繁為簡的七個準則：

運用儲存于外部異界和頭腦中的常識。
三種概念模式/心思模式：規劃模型(design model)、用戶模型(user’s model)、體系表象。 
簡化使命的結構。
不改動使命結構，提供心思輔助手法；運用新技術，把本來看不見的部位顯現出來，改進反饋機制，增強控制能力；自動化，但不改動使命的性質；改動使命的性質。 
注重可視性，消除執行階段和評價階段的鴻溝。 
樹立正確的匹配聯系。
操作目的與或許的操作之間的聯系；操作行為與操作效果之間的聯系；體系實際狀況與用戶經過視覺、聽覺和觸覺所感知到的體系狀況這兩者間的聯系；所感到的體系狀況與用戶的需求、目的和希望之間的聯系。 
運用天然和人為的限制性要素。
運用形狀的匹配或色彩指示等天然要素，人為地形成唯一匹配聯系。 
考慮或許呈現的人為差錯。
設想用戶企圖要做對每一項操作；支持用戶的操作，而不是去打擊用戶在對話中作出的回應；要讓用戶發現差錯或許形成的負面影響，并運用戶能夠比較容易地撤銷錯誤操作；還要有意添加那些無法反轉的操作的難度。
 若無法做到以上各點，就采用標準化。
標準化：每個人只需要學習一次，就知道怎么運用所有經過標準化的物品。
有意思的：這本書是上個世紀70年代完成初版，作者在書中對未來的產品進行了許多的預測，并且總是在現代得到了證明?？萍嫉拈_展和產品的更替好像都遵循著一定的規律，而作為科學家和心思學家的作者正好就在探索規律這方面表現了他的才智。擁有這種才智是可欽可敬的，也是能夠勉勵自己的。

要思考的：許多人都高舉“以用戶為中心的規劃”的旗號并且很努力地想做好，這一點毋庸置疑。但咱們自己有多少人是抱著“高姿態”去面臨日子、面臨身邊的人？多少人時常會沉浸在自己的少許成就中忘記了謙遜和理解？值得思考，這樣的“高姿態”帶入到作業中來，多少會影響判別作業的才智吧？！以至于也常常有一些不妙的現象：以“自己”為中心的規劃。忽然，很想尋找大隱于市的境界。呵呵~