常識付費退燒：消費者開端逃離 從業者不堪重負

本年下半年以來，羅永浩和papi醬兩位聞名網紅常識付費項目的連續折戟，給開展得如火如荼的常識付費工業潑了盆冷水。

本年8月，羅永浩在常識付費途徑得到上發出了停更信稱，嚴峻輕視了該專欄的作業量。就在本年5月，得到APP在北京舉辦常識發布會，羅永浩在臺上自信滿滿地宣告推出《羅永浩干貨日記》，從1回0相差不過三月。不久后的9月，僅存在了兩個月的分答社區付費欄目“不設限青年研究所”也停更了，而這個項目則歸于papi醬。這位以趣味短視頻起家的聞名網紅也給出了類似的理由——忙不過來。

盛名之下，其實難副。2016年頭，風刮向常識付費工業。一時刻，各大聲稱常識付費的途徑紛繁出現，敏捷累積起不計其數用戶；而一些“常識大?！币操嵉门铦M缽滿。不過好景不長，用戶的添加速度難以支撐起過快的本錢脹大，而該職業極為專業的特征則使得部分從業者不堪重負。

《我國共享經濟開展陳述2017》指出，當時常識技術共享尚處于開展的起步階段，存在許多亟待解決的問題。首先是內容泛文娛化。少量常識付費途徑發揮明星效應，經過滿意用戶的獵奇心思進步途徑活躍度，背離了常識共享的初衷，對許多具有常識盈余的專業人士發生了擠出效應，乃至出現高質量用戶逃離現象。

如此看來，常識付費這杯羹并沒有幻想中的好分。

盛名之下

常識付費職業一直存在，廣義上常識付費就是將教育、常識作為商品出售，從中獲取商業價值的一種經濟類別。而當下引發熱議的常識付費其實是一種滿意自我開展需求購買信息內容和效勞的互聯網經濟方式。

2016年，借著互聯網的春風，常識付費工業開端興起，許多付費常識內容在各大音/視頻網絡途徑出現，知乎、喜馬拉雅FM、蜻蜓FM、得到、分答等一批使用紛繁上線付費常識內容。當年4月，問咖、值乎出現；5月，分答、知乎Live面市；6月，得到“李翔商業內參”、喜馬拉雅FM“好好說話”推出……簡直每月都有常識付費的途徑或者產品走紅。2016年也因而被稱之為“常識付費元年”。

2017年頭，常識付費連續了去年的熾熱。4月，喜馬拉雅FM發布了馬東和《好好說話》原班人馬打造的付費音頻節目《小學問》；5月，蜻蜓FM發布了聯手高曉松做的付費節目《矮大緊指北》；7月，分答拉來網紅papi醬任職分答“不設限青年研究所”首席洞悉官……

榜首財經記者查詢發現，當時常識付費內容首要會集在四個范疇：教育親子、文化閱讀、財經創業、健康攝生。也就是說，在這四個范疇內，用戶更情愿為這些內容付費。從產品的方式上看，首要有專欄付費（李翔商業內參、得到等）、直播互動（知乎Live、荔枝微課等）、常識問答（分答、豬八戒網等）及線下約見（混沌研習社、內行）等類型；從內容的出產方式看，首要分為PGC（專業出產內容，如得到）和UGC（用戶出產內容，如“知乎Live”）兩種方式。

在風口的背面，則是上千億商場的幻想空間。本年2月，國家信息中心共享經濟研究中心發布的《我國共享經濟開展陳述2017》顯現，2016年我國共享經濟商場交易額約為34520億元，比上年添加103%。其間，常識付費商場增幅最快，開始預算，2016年常識范疇商場交易額約為610億元，同比添加205%，參加人數約3億人，供給效勞人數到達了2500萬。

蜻蜓FM總裁鐘文明也對榜首財經記者猜測：“我們從花錢買時刻和替代在線數字出書、在線教育兩個維度進行了測算，成果是2020年音頻常識付費的商場空間將到達1000億，并將出現單個音頻付費節目收入超越10億元的事例?！?/p>

榜首財經記者查詢發現，商場上的常識付費項目首要都是以音頻、視頻的方式來進行教授。喜馬拉雅FM聯席CEO余建軍向榜首財經記者表明，在信息大爆炸、注意力被過度渙散的今日，內容付費方式能為用戶節省時刻，一同音頻內容因為具有隨同特點，以及緊縮時刻的特點，因而常識音頻是最好的付費切入口。

“文字很便利，視頻很生動，但它們最大的問題是不便攜，人們在走路、開車、做家務時，都沒方法看東西，但能夠聽，在這些場景，視頻再好也打不進，聲響具有獨占性?！辩娢拿鲗⑦@比作“平行的時空”，他以為，未來音頻的滲透空間十分大。

不過，音頻并十分識付費工業的僅有途徑，“看鑒”就是結合音頻、視頻一體的常識付費使用?？磋bCEO承受榜首財經專訪時表明：“常識付費內容究竟該音頻仍是視頻出現，這個答案并不僅有，也許音頻更快捷，因而我們也做了音頻但視頻所傳遞的信息量更大，我們也并不拋棄經過視頻向用戶傳遞常識，一同考慮到用戶時刻碎片化，我們也首要采納短視頻的方式，將常識視頻內容分紅三到五分鐘的小段出現給用戶?！?/p>

常識付費的火爆也帶動了一批途徑和個人完成盈余。喜馬拉雅FM供給的數據顯現，到2016年年末，喜馬拉雅的付費營收占比已超50%。到2017年6月，喜馬拉雅付費用戶的月均ARPU值（企業從每個用戶所得到的均勻收入）已超越90元。知乎方面也向榜首財經泄漏，到本年9月，知乎的一個常識付費欄目知乎Live的總參加人數近400萬，復購率42%，講者時薪過萬。

其實難副

工業的火爆并不代表所有人都能賺到錢。

榜首財經記者整理發現，常識付費的實質，就是把常識變成產品或效勞，以完成商業價值。常識付費有利于人們高效挑選信息，付費的一同也鼓勵優質內容的出產。但就現在來看優質常識內容出產難度仍然很大，中心資源照舊稀缺：許多內容質量低下、更新頻次不固定給用戶帶來很差的消費體驗，一批常識付費途徑也在面對挑選。

以羅永浩在得到的停更為例，其在停更信上寫了三段話：在此之前，我嚴峻輕視了得到專欄的作業量，以及得到團隊對質量和規范的高標準。這三個月每天在公司的十幾個小時作業之后，再用均勻四到六個小時寫稿和錄音（之前過錯預算的預期是每天兩三個小時）。在最近的這幾周，我和協助我收集材料、全體內容的制作團隊測驗了許多種方法（一度有五個人挨近全職幫我做內容，但不能代筆）。

羅永浩俄然停更，習慣性延期更新，讓人看到優質付費常識內容出產難度之大的一同，也讓人看到了常識付費工業存在缺少監管的弊端：用戶憑借對途徑或主講人的信任，乃至是被付費內容標題招引進行付費，而一旦付費，內容供給方能夠供給的內容的質量、頻次都存在很大的不確定性。

另一方面，關于消費者而言，能否真實獲取常識是需求的中心，而即使是看似有質量的常識付費內容也未必能真實協助用戶獲取常識。

生活在廣州的女白領曉靜（化名）通知榜首財經記者，她之前在得到上花數百元購買了一個付費音頻內容，聽了幾期之后就沒有持續聽下去?！耙驗橛X得沒太大協助?！?/p>

得到上《薛兆豐的北大經濟學》當然是一個成功的常識付費事例，這個課程的營收數千萬，教授的價值被一夜間放大，但即使付費收聽全程，就意味著我們真的學了并學會了北大經濟學嗎？對此，在北大讀MBA的甄敏以為，常識的累積是一個系統化的學習進程，單靠聽幾段音頻是很難學到常識的。

“學習常識是需求時刻去融會貫通的，許多人期望快速快捷學習，最終的成果往往是被收了‘智商稅’。如果說買了一個課程就能夠把一些常識融會貫通，為己所用則有些牽強。例如，北大的經濟課，我們要學習微觀、微觀經濟學等一系列課程，怎么能經過短短數個小時的講座就學會經濟學常識呢？事實上，縱觀許多常識付費內容，用戶聽完后僅僅儲備了一些段子或故事，而間隔真實的常識還差太遠太遠?！闭缑舯砻?。

甄敏乃至向榜首財經記者表達了憂慮：“如果用戶經過一些常識付費內容學了一些片面的或一知半解的常識，很可能對作業生活發生誤導，這不得不防?！?/p>

知乎方面也向記者坦言：“在經歷了熱度暴升、各行各業聚集重視、許多用戶涌入的前期熱度后，常識付費可能會讓許多人覺得這現已是一個很老練的工業。但我們覺得這個職業仍然處于前期探究階段，找到內容供給者和內容消費者遠遠不是全部課題，還需求不斷地開展探究更加合理、完善的方式，經過不同的產品形狀來滿意用戶在不同場景下常識獲取的需求?！?/p>

值得一提的是，在消費者的對面，常識內容的創作者也面對著必定的窘境。余建軍通知記者：“關于當下的內容創業者而言，叫好不叫座仍是最大的痛?，F在的內容創業者獲取用戶的難度越來越大，一同也面對內容沒有適宜的途徑表現價值、獲得尊重的為難?！卑鏅嗑S護也存在必定問題。在各類常識傳達新載體許多出現的一同，關于版權的界定相對模糊，維護力度還比較單薄。怎么做到最大極限避免原創常識被抄襲成為常識付費開展的瓶頸。

尋覓新時機

不過，即使看到了前方困難重重，仍是有新入者在不斷測驗掘金常識付費商場。比方，就在11月18日，咪蒙團隊宣告將在喜馬拉雅FM上線付費音頻課程《咪蒙教你月薪五萬》，這也是咪蒙初次進軍常識付費范疇。咪蒙團隊在現場表明，若聽課人員“三年后加薪不超越50%”，可申請全額退款。

盡管慷慨激昂、信心十足，不過關于這些新入者們而言，壓力與期望并存。他們期望尋覓并把抓住新的時機，然后探究更多變現的可能。那么，什么樣的付費內容才干習慣當下用戶的需求？

余建軍通知記者：“在移動互聯年代，每個人的時刻越來越稀缺、越來越碎片，用戶情愿付費的內容，應該是幫自己省時刻而不是搶時刻。另從當下用戶需求來看，每一個范疇都需求深度的內容，好內容天然自帶流量，也被人們賦予越來越高的要求，中心就是人格化、干貨足、文娛化，既要做有深度干貨、供給常識價值的內容，一同不能太嚴厲，要有文娛化的包裝與結合?！?/p>

這樣的觀念，與華映本錢開創辦理合伙人季薇不約而同。她以為，常識付費現已進入中場，因為獲取流量的成本現已大大進步，針對細分商場的消費者添加精細化的運營，對現有玩家而言十分重要。

榜首財經記者發現，在當時的商場上，仍然缺少許多細分品類的優質內容，而一些具有常識特點的筆直范疇內的使用和公眾號早已將常識付費作為自己彌補的商業方式?！白顚嵸|的問題在于這些內容是否真實能夠讓用戶用于實際。我們以為，未來內容創業是深度化、專業化，所以環繞此發生的交際、社群功用會益發重要。因而未來我們會與內容創業者一同，在加深付費內容的專業化與深度筆直化方面，持續不斷推動?！庇嘟ㄜ姀浹a道。

在李鋒看來，在筆直范疇的時機也需求在內容上統籌風趣和有用。他對榜首財經記者稱，無論是具有流量性的小論題，仍是具有考慮含義的深度議題，途徑都需求有足夠的常識內容儲備來應對。這樣才干確保用戶既能夠在觀看進程中得到淺層愉悅的滿意，也能夠真實學到科學系統性的常識。

此外，怎么確保用戶二次購買（進步復購率）也成為常識付費途徑的重要任務之一。知乎方面通知榜首財經，在對出產者和消費者進行合理匹配的前提下，人們是情愿為“有價值信息”付費的，這是一個十分有潛力的時機。因而，有必要對出產者進行嚴厲審閱，確保內容質量?！霸趺磮猿謴唾徛?，其實更多的是樹立合理、完善的制度。比方在內容挑選方面，講英語需求供給雅思或者托福的成果證明、心思學內容需供給心思學的學歷證明、金融類需求供給相關的證書等——這樣才干確保質量。此外支撐退款、評估等商場機制的主張也很重要?！?/p>

關于商場上的競賽，李鋒以為，最終勝出的仍是會會集在少量的幾個大途徑?！俺ＷR付費的迸發當然能帶火一批新的創業者，但能共享常識付費盈利的必定是此前已在常識傳達范疇具有必定實力者。有實力的途徑必定在內容的輸出和運營上具有無可替代的競賽優勢?！?/p>

作為一個敏捷興起的職業，常識付費工業還有種種問題有待從業者去化解，無論是本錢仍是用戶，都應該更理性看待這個職業的開展，過高的期許都可能被現實狠狠地摔在地上。