樂視視頻宣布2017年內容戰略 用戶+自制成重點

   對王哲的專訪，從一個傳說開始。

   “你的意思是，我該給自己定個小目標？把CEO的活兒給搶了？”善談的王哲先開起了玩笑。然后，這位還分管著市場的“產品汪”告訴記者，“真要實現了這個‘小目標’我應該就可以直接以公司為家了。小目標先放一放，先把雙十一和黑五做好吧，哈哈。”這就是王哲，一位自評非常“專一”、務實的射手座產品總監，也是海狐聯合創始人。

阿里基因  資深產品

   王哲，和海狐海淘CEO吳文濤一樣，都來自阿里，他們的血液里都自帶了阿里激情創業的基因。幾年前，時任淘寶無線事業部資深產品經理的王哲，從阿里4年的旅途中跳出來，去了返利網帶導購線。2015年底，有朋友找到他，向他推薦了海狐。“也是被平臺的模式所吸引，和海狐CEO吳文濤溝通后，被這個團隊的規劃和一群有共同目標的小伙伴所感動。”王哲很快就選擇加入了這個團隊。“事實證實，跟現在海狐的創業伙伴在一起，很放心，很安心。”

   從阿里開始，王哲的職業糊口生計就一直主攻產品，這幾年的工作也經歷了良多類型的產品，導購類、社交類、市場類。“最早期是做社區化購物，嘗試了良多的立異性產品，基本用戶購物的社交需求我們都研究過，也做出了不少有口碑的產品；第二段經歷，就是隨著無線化這個大浪潮玩了一把，我是當時早期手機淘寶團隊的一員，主攻用戶在手機上的購物需求研究，也算是最早一批探路者，當時我們做的產品微淘，至今還是很受歡迎的產品，也是由于微淘，完成了從B端到C端完整的工業鏈進級的方案；第三段是在天貓國際，是我初次、直接接觸跨境電貿易務；后來就被挖去帶返利網導購線，主要負責超級返，還有一些立異型導購產品。那段時間可以算是產糧最快的時間，那年的返利網雙11，成交額較前一年翻了10倍?，F在回看，我介入過的這些項目都是市場反饋不錯的產品項目。電商的用戶和市場基本能玩的我都玩過了。”

   一直在電商行業摸爬滾打，用心服務電商消費者這么多年，王哲前面幾年積累的經驗基本在海狐團隊都能用得上。“現在在海狐，也是施展自己的專業，海狐的產品和市場都是我在負責。”

   海狐創業團隊都有著一個共同的目標，就是要把世界上最好的法寶（商品）提供應消費者。在王哲看來，“這個最好，不只是商品好那么簡樸，還有價格好、品質好、更符合每位用戶自己的需求等等。怎樣讓用戶在我們產品里能很爽地體驗到這些點，這些就是體現我們產品的內功了。同時，產品還要注重從內向外，把這些對用戶很有價值的東西，能夠讓更多的用戶能體驗和從中受益。海狐要做的不僅僅是一個購物平臺，用戶在海狐也不只是買東西那么簡樸，海狐在做的是一個專注于讓用戶糊口過得更好的服務平臺。”

正視用戶體驗  優化內容服務

   海狐上線的這段時間，王哲的產品團隊一直在做基礎體驗建設，從導購內容到購物體驗，做了良多版本的優化。這其中王哲印象尤其深刻的是包含了運費優惠、官網優惠等在內的優惠體系上線后，受到了用戶的一致好評，用戶回訪率和復購率有了顯著的晉升。“你會發現每一次體驗的晉升，都會得到用戶的肯定，都能讓用戶體驗更爽一些。”

   在王哲眼中，產品的核心就是用戶粘性和導購效率。今年以來，海狐的導購效率每月都穩步晉升，搜索和首頁的導購效率，從最早的流失率50%下降到了現在的20%；用戶訪問深度，從人均10個頁面晉升到了現在19個頁面。而在他分管的市場方面，從下半年開始，市場團隊將更多的氣力放在了社會化傳播上，在高頻小范圍投放的模式下，海狐海淘app的日活最近每個月都有著接近50%的增長，同樣也反哺了產品的兩大核心的優化。

   下一階段，海狐產品團隊的優化規劃是什么？王哲表示，“下一階段，在產品方面將繼承深化基礎拔草能力。重點之一在于內容服務的優化，結合種草能力讓用戶能找到自己最合適的法寶。我們是長尾市場型導購，主要上風就在于解決用戶的個性化需求，所以我們會用長尾的方式去服務用戶個性化的需求。第二個重點，是讓海外官網的上風更直觀地體現出來，好比官網的優惠、新品、熱款這些信息元素，海狐作為一個綜合的服務引擎，會將

   全球的官網信息高效地呈現給中國消費者，并做到個性化內容輸出。”

自己先快樂，才能讓用戶快樂

   和良多男性一樣，王哲并不太在意星座，然而，在工作中，他的某些射手座特質依然為團隊所挖掘。樂觀、爽朗、務實，這是團隊小伙伴對王哲性格和工作方式的三個總結詞匯。“這樣說起來，那的確星座還真和性格有一定關系。要說在工作中，開心工作是我一貫的方式，特別做產品和市場，你自己都不開心，用戶怎么能開心得起來？說到工作務實，可能小伙伴們更多是說我比較傾向于結果導向了。我覺得想清晰要什么很重要，這樣，你在工作過程中就可以專注于去實現想要的結果。”

   “在阿里，我們也經歷過了良多從0到1的項目，心態跟做事方式跟現在很像，從業者的夢想和動力老是那么相似。有良多朋友從阿里出來創業，我們都很類似，但愿能出來更高效地做出一些事情。從產品角度來說，創業公司的工作氛圍更有激情，每個個體都是這個快速奔跑輪子的主導者，你會有激情讓它越跑越快。”

   王哲也給記者分析了海淘行業的現狀：“模式相對比較確定，官網直郵平臺服務型模式是一個新生模式，上風很顯著，貨品正，貨品全，價格有上風。對于平臺來說，運作本錢低，技術門檻高；從產品角度來說，很好抓長尾需求，能最好的知足用戶個性化的購物需求。這個模式重點需要將海外官網直郵的服務狀況用更好的形式呈現給中國消費者。”

   王哲說，他一直不以為自己只是在做一份工作，海狐也不只是做一個生意，而是要讓中國的消費者能過上更好的糊口。“電商行業實在是一個服務落地的行業，你會發現糊口所有相關的東西都離不開電商，以后更是如斯。消費進級也是一個勢不可擋的趨勢，通過我們這么長時間的研究，我們的模式是解決消費進級最直接的一個手段。你會發現，現在行業內有太多的資源沒有被高效利用，代購、以人肉的形式去解決千萬級用戶的需求，中間鋪張了大量的人力本錢，終極仍是要消費者買單。我們就是要去解決這些題目。”