我國互聯網換道超車，優秀服務惹外媒大贊，京東唯品會上榜

眾所周知，西方媒體總喜愛重視咱們，對咱們的一舉一動都不放過，更別說有些行業大趨勢了。這不，兩年前大名鼎鼎的外媒《福布斯》調查完我國的互聯網，就發出正告，稱我國互聯網正讓西方相形見絀，以此提醒亞馬遜、臉書要與時俱進，防止被超越。

說實話，這個提法或許當時許多國人都覺得是福布斯多慮了，外國大企業們更是沒人在意。但萬萬沒想到，這一天就要來了。

近，德勤發布了新研究陳述《2022全球零售力量》，陳述顯示，基于公開數據評選，京東、阿里巴巴、唯品會、永輝超市、物美、國美等我國企業入圍全球零售250強。更為關鍵的是，這次京東竟成功躋身全球零售十強，特賣電商唯品會的全球排名也一舉上升16位來到第67名，將一眾外國老牌大企甩在身后。

很顯然，盡管這是一次零售業的評比，但其實打下了頭陣仍是互聯網電商們，阿里京東唯品會紛紛上榜，確實證明了我國互聯網正悄悄完成彎道超車。同時就目前的行業反應來看，電商平臺們也確實做得不錯，不斷為顧客提供了優質的服務，優質的體會，完成了口碑業績雙豐收。

就拿阿里來看，近年來不斷充盈體量，嚴選商家，助力顧客一站式買齊，因此在許多顧客心中，留下了“多”的美譽。舉個比如，去年雙十一，它就邀請了29萬商家參與，比以往任何一年都多，可以說“攬盡全國商品”，滿足了顧客的更多需求。

再看看這次沖進前十的京東，它的優質服務，大約可以用一個“快”字來歸納。近年來，在全國建成1200多個倉庫，40萬職工中，20多萬都是一線的快遞員，推出了次日達，千縣萬鎮24小時達等……京東一系列行動連續打出，便是要在物流效率上為顧客提供極致的服務。

唯品會特殊，因為在業界，它的服務更是為它贏得了“服務天花板”的美譽。這一點不必過多解釋，看看顧客的點評就能理解確實當得起一個“好”字。

“一直都用唯品會，從孩子的吃穿用，到大人的衣服，質量沒得說，都是正品。搞活動還會更便宜，首要現在還有保價協議，十天內價格變化都能退差價，我用過，退款速度非?？?。還有便是快遞都是順豐，也能保證抵達速度?！?/p>

“一直在用唯品會，品牌許多，用的時間長了，知道哪些合適自己，所以買的東西都很滿足，還有便是不合適的話，退貨太便利，直接退貨就有人來上門取件，運費也不必自己承擔?！?/p>

毫無疑問，電商們有今日之功跟本身深耕用戶體會有很大關系，并且他們的這些盡力在未來還將幫他們完成更大的開展，看到這兒不得不說，福布斯這家外媒確實預言對了。