產品毛病數月沒人修，谷歌可穿戴事務怎么了

說到谷歌，許多朋友或許馬上想到的是全球最大的互聯網企業，是全球市占率最高瀏覽器Chrome的締造者和維護者，一同也是全球最大的在線廣告商。而重視消費電子范疇的朋友則或許會想到，其作為Android“老大哥”和全球安卓智能手機生態領軍者的位置。 

但假如咱們告訴大家，就在最近，大名鼎鼎的谷歌卻由于旗下產品的嚴峻質量問題而遭至了嚴厲的批評，大家會感到意外嗎？ 

說實話，咱們看到相關報道時確實是相當意外的，由于據咱們所知，谷歌關于旗下產品一向都有著完善的技能論壇和毛病反應機制。但也正因如此，當外媒9to5Google近來曝光稱谷歌旗下Wear OS體系現已發生毛病數月卻沒有得到修正時，天然也分外引起了咱們的注意。 

Wear OS是什么？簡略來說，這是谷歌為智能手表研制的操作體系，就像蘋果Apple Watch所運用的WatchOS一樣。但不同的是，蘋果做智能手表是“自產自銷”，而谷歌做智能手表卻只擔任根底的硬件和操作體系規劃，實踐產品是交由許多合作伙伴進行研制和出產的。它們之中有比如阿瑪尼、斯沃琪這樣的時尚大牌，也有比如索尼和華碩這樣的老牌IT企業。而所有這些廠商的智能手表產品推出后，又會一致運用谷歌的客戶端APP，并由谷歌方面擔任體系的晉級和維護。 

然而就在幾個月前，一些消費者發現他們的谷歌智能手表內置語音幫手功能忽然無法正常喚醒了。當用戶對手表喊出“Hey Google”的喚醒詞后，原本應該會馬上做出啟動語音幫手、等待后續指令的反應，但現在這些“谷歌表”變得根本無法對語音指令做出回應，用戶只能經過按壓特定的按鈕或是在表盤上點觸相關功能才能喚醒，既增加了操作的復雜度，甚至也帶來了一些不安全因素。 

更為致命的是，由于全球絕大多數根據Wear OS的智能手表都是由谷歌來擔任體系更新，因而這樣一個“語音幫手失靈”的毛病，理論上會影響到十分多品牌和類型的產品。但吊詭的當地就來了，雖然毛病實踐上早在數月前就現已呈現，并且當時也確實有一部分消費者提出了反應，但直到幾個月后的今日毛病依然未被修正，甚至媒體也是直到現在才意識到，谷歌捅了這么大的一個簍子。 

為什么谷歌數月都未能修正Wear OS的語音幫手失靈BUG？據外媒猜想，這或許是由于谷歌智能可穿戴部門目前正在忙著整合前不久收購的Fitbit，一時刻難以顧及老產品的BUG修正。這一理由雖然并不能說是徹底沒有道理，由于谷歌在此之前曾發布公告稱，他們將會為Wear OS體系越過Android 10內核，直接從現有的Android 9內核晉級到最新的Android 11，而這種不同尋常的“跳版別晉級”戰略，自身確實能夠被解讀為人手嚴峻缺乏的體現。 

但除此之外，谷歌其實還有一件事或許沒有明說。那就是與隔壁的蘋果以及三星的智能手表產品比較，谷歌智能手表多年來一向只運用根據高通Snapdragon Wear產品線的硬件計劃。而這套硬件計劃，除了上一年剛剛晉級的Wear 4100系列外，其他類型（Wear 2100、2500、3100等）技能上均是根據2013年的驍龍400打造，無論是制程還是架構都現已極度老舊了。這就意味著關于谷歌的工程師來說，他們實踐上是要在2013年水準的硬件上去適配2019年甚至2020年的體系。這其間的難度可想而知，而呈現問題、產生BUG的幾率，天然也就不會低了。 

在智能手表范疇，谷歌徹底不是蘋果的對手 

于是關于如今的谷歌智能手表產品來說，他們之中的很多其實都陷入了“款式新、性能差、技能老、續航短，體系體驗不流暢”的怪圈。在這樣的體驗下，“谷歌表”的商場體現連年萎靡也就不那么令人感到奇怪了。根據Strategy計算的2017-2020全球智能手表商場份額數據顯現，蘋果一直占有著全球一半左右的份額，三星其次，專業運動廠商佳明第三，而谷歌呢，其實一向都只能混跡在“其他（Others）”這一欄中。 

換而言之，雖然谷歌在智能手機和互聯網職業的影響力巨大，但他們的智能手表體系卻不只技能落后，商場體現也肯定算不上好。如此一來，雖然谷歌聯合了許多廠商一同推出了很多智能手表產品，但消費者買的少，用得也不頻頻的話，幾個月時刻都鮮少有人反應BUG，甚至谷歌“不作為”也沒什么用戶出來責備，天然就不是什么奇怪的工作了。