淘寶、拼多多互撕，下沉商場搶奪戰晉級

淘寶與拼多多的競賽從暗潮涌動，到被擺到了臺面上，兩者隔空展開了一場“互撕”大戲。

起因是拼多多員工在脈脈上爆料稱，拼多多小二及其家人的手機淘寶App在近期被淘寶風控，導致無法下單。

對此，聚合算小二回應稱，有大量不明身份、注冊顯現為某區域的“用戶”，持續企圖運用各種手法爬取渠道信息，套取優惠補助，乃至嘗試使用嚴峻違規手法，將產品、店肆“竊取轉移”到其他渠道，以次充好以假亂真。聚合算對此類違規做出了相關約束。

在這份回應里，聚合算小二點明拼多多員工便是這些違規者。

很快，拼多多小二進行了反擊，除了控訴對方“風控”拼多多員工連累到樓下的依圖科技之外，還說到，拼多多小二估計也不是真的要買東西，而是獵奇去看看淘寶對多多果園、百億補助（改造為限時限量版）、省錢月卡、共享領現金、蠻橫總裁系列共享文案等都給抄成啥樣了。

回應還互不相讓地表明，淘寶新推出的特價版是學習拼多多的“新品牌方案”。

拼多多小二說到的淘寶特價版，在3月26日正式上線，淘寶同時宣布了“超級工廠方案”和“百億產區方案”。無論是命名，仍是扶持產業帶工廠，都顯露出濃重的火藥味。

現在，淘寶、拼多多、京東三者在下沉商場的競賽現已趨于白熱化，三者的動作能夠說是步步緊跟，在搶奪用戶、商家、工廠資源方面都在劇烈比武。

“商戰”伴跟著“輿論爭”，你來我往，好不熱烈。

在昨晚，拼多多小二再發文，直指阿里巴巴買黑稿抹黑拼多多，“萬一拼多多不小心從原本你們精心設計的‘假貨山寨’泥潭里爬出來，讓公眾覺得形象變好了，這可怎么辦?！?/span>

事實上，拼多多從上一年延伸至今的“百億補助”，首要針對的是3C數碼等高單價的正品，除了開辟一二線商場外，也在企圖脫節“假貨山寨”的標簽。

從拼多多近期發布的財報來看，為了“交兵”，拼多多上一年下半年就花了161.8 億元。這兩年里，拼多多的商場營銷費用簡直和營收相相等，有些季度乃至超越了營收。

能夠預見，本年三大電商巨頭的戰爭會更劇烈。此次的隔空互撕，吹響了新的號角，阿里初次喊出C2M，也闡明競賽從補助搶奪顧客，延伸到更深的供應鏈層次。

隔空喊話背后的博弈

這不是兩位簡略的小二。

在賬戶主頁，顯現聚合算小二“JHS小林”注冊時刻為2020年3月25日，也就事發當天；生日為2003年5月10日，即淘寶網在馬云公寓里“誕生”的日子。

“JHS小林”好像是為了特別回應拼多多小二而誕生的。

拼多多小二“PDD樂?！钡奈⒉┖苣腿藢の?，其僅有的三條微博均矛頭指向阿里，分別發布于2019年4月3日、2020年3月15日、2020年3月25日。

烽火初起，是上一年4月2日，網紅店主趙大喜在微博發聲，稱其淘寶店的文案、圖片被拼多多仿制，拼多多“大喜服飾旗艦店”店肆信息及貨品均為冒充。

一天后，“PDD樂?！痹谖⒉┗貞?，稱拼多多“大喜服飾旗艦店”打七折在售產品均為正品促銷，顧客在該代運營店肆下單后，與大喜全網最大店肆是同一盤貨、是同一發貨地址，并稱趙大喜作為全網頭部紅人商家仍然沒有實力去拒絕強大渠道強加的“選戰”，這篇文章是“被迫宣布”。

除此之外，“PDD樂?！边�說到，被強制“二選一”的品牌商還有戴爾、Lee。

雖然沒有明確指出“強逼”大喜的是哪家渠道，但依舊指向顯著。

值得注意的是，這條微博作為拼多多小二第一次“開嗆”，發布時機頗具意味。

上一年3月，阿里巴巴全面啟動聚合算，把原先的促銷渠道“天天特價”、“淘搶購”整合進聚合算，定位從原先的團購和促銷，轉變為經過晉級供應側來滿意顧客多元化需求。

這把從前因持劍人納賄、內部管理貪腐嚴峻而被雪藏的“倚天劍”再度出鞘，而且直指下沉商場。

近幾年移動互聯網飛速開展和浸透，智能手機遍及進小鎮、村莊的過程中，這兩大渠道都無法否認，現在流量增加趨于平緩，獲客成本也越發昂貴。

在總流量盤子里，用戶的重合度很高，搶奪變成了此消彼長，尤其是拼多多和淘寶。QuestMobile的陳述顯現，卸載淘寶App的用戶有50.3%流向拼多多，拼多多App的卸載用戶中有78.3%流向淘寶。

淘寶天貓總裁蔣凡也曾說到，近兩年淘寶天貓的用戶增加首要來自于三四線及以下區域，新增用戶中超越70%來自下沉商場。

在上一年6月底傳出阿里有意獨立聚合算時，據新浪科技報導，同一天，拼多多活潑應戰，泄漏將成立“秒拼”工作群，并強調“一對一單挑聚合算，突破圍剿”。

拼多多正也對一二線城市用戶躍躍欲試。

在上一年以來的百億補助中，拼多多加碼補助力度，經過iPhone、戴森、任天堂Switch健身環等高端產品的燒錢補助來換取中產階級用戶的信任，撕除原先的“假貨”標簽，進行渠道晉級。

雙方的防護和進攻并重，在深化對方腹地時，摩擦在所難免。

值得留心的是，兩家現在都未針對現有的爭辯進行正面回應，而是經過“JHS小林”和“PDD樂?！眱蓚�“小二”賬戶來進行隔空喊話式的發聲和反擊。

這兩位小二的“口水仗”，好像吹響了又一次交戰前的哨聲。

下沉商場的角逐

拼多多誕生于流量盈利尾期，從一開端就將視野放在下沉商場。

在拼多多的迅猛開展期，淘寶在2018年3月敞開了淘寶特價版公測，玩法與定位與拼多多相似，相同主打極致性價比，被外界看來，是意在“阻擊拼多多”之舉，但遲遲沒有正式推出。

在2018年上市之前，經過去中心化的模式，依托“極致賤價+社交YIN流”，拼多多“拼”出了三億用戶，而現在現已坐擁近六億用戶。

上一年年中，拼多多推出百億補助狂圈了一波用戶。

拼多多財報的數據顯現，在上一年6月推出百億補助之后，拼多多2019年第二季度活潑用戶為4.83億，相比于第一季度的4.43億環比增加3990萬，第三季度活潑用戶暴升至5.36億。

百億補助行之有效，其他渠道開端出手。上一年雙11期間，京東推出“百億補助”，雙12期間，聚合算正式跟進“百億補助”。

重啟之后的聚合算，更是成為淘寶下沉破土的利刃。上線百億補助之后，聚合算在跨年時贊助了四臺一網跨年晚會，并登陸央視春晚，注重度跟著跨年晚會的口碑而迅速攀升。

聚合算從前泄漏過數據，到2020年1月19日，百億補助累計訪問已超越2億人次。

阿里巴巴大聚合算工作部總經理家洛也曾對外表明，聚合算百億補助是本年的業務要點，所以必定給予資源歪斜。

從下沉商場的社交裂變，再到百億補助的燒錢打法，拼多多的闖入打亂了各大電商渠道原先安定的格式。

雖然在幾年以前，各大電商渠道現已在不斷探究低線商場，比方始于2014年的村莊淘寶敞開了千縣萬村方案，京東依托物流能力在新疆塔縣開起了我國最西的配送站，但絕大多數動作都圍繞著下沉商場電商的基礎設施建設而展開。

而拼多多兇猛的姿態，讓京東和阿里不得不跟進。事實上，三家這兩年在下沉商場的動作很相似，作用也不錯，下沉商場帶來了大量的新增用戶，這影響著它們不斷加碼。

戰事晉級

現在，電商渠道的搶奪戰，現已從用戶、商家，蔓延到了廠家。

“一是讓低線城市及村莊顧客能夠買到質好價優的產品；二是為品牌和商家贏得更多的顧客搭建渠道，以低線商場的顧客為核心；三是協助我國的制造企業轉型晉級，同時協助我國更多原產地農產品上行?！边@是淘寶總裁蔣凡從前說到的聚合算三大未來開展方針。

聚合算百億補助經過簡略粗獷的“全網最賤價”和鋪天蓋地的廣告搶占用戶心智，而且在整合原先促銷渠道之后，將注重促銷的流量聚合在首頁左邊，為品牌曝光量加持。

而現在，新發布“C2M戰略”意在協助產業帶工廠晉級為“超級工廠”，明顯是為了第三大開展方針服務的。

七麥數據顯現，在淘寶特價版推出以來，曾在長達一年多的時刻里，在蘋果使用商鋪下載排行榜中簡直徜徉在百名以外，乃至從前在千名開外。

而到了2019年9月，淘寶特價版在免費使用排行榜的排名進入了前10，而且在較長一段時刻里堅持了穩定。

實際上，淘寶特價版在2018年3月就現已開端公測，產品大多為小件、賤價、性價比產品，可是當時淘寶并沒有給淘寶特價版一個明晰的定位和玩法。直到下沉業務重要性被放到一個新的高度之后，才得到注重。

一方面，聚合算城市下沉戰略發布，把本來的聚合算99大促升格為“99合算節”，優惠力度堪比雙11和618。此外，淘寶還加強了對聚合算的流量歪斜，把聚合算百億補助作為2020年的重要戰略。

另一方面，阿里巴巴開端進行對淘寶特價版的資源扶持，在雙11期間的蓋樓活動中，增添了下載淘寶特價版就能得10萬喵幣的玩法，經過雙11流量為其導流，一度讓淘寶特價版在免費使用和購物榜上堅持了多天的排名第一。

正式推出的淘寶特價版比起初代版別有了更明晰的路線。據虎嗅報導，淘寶特價版公測兩年后才進行官宣，阿里方面對類似問題的解釋是，淘寶特價版從公測到正式發布的過程中有著非常重要的改動，即把工廠直供提升到一個非常重要的環節。

這意味著其在進行了兩年的公測之后，淘寶終究計劃以獨立的App與拼多多進行競賽。

關于淘寶特價版在阿里的方位，阿里巴巴集團副總裁、淘寶C2M工作部總經理七公曾對外做出過解答：“淘寶特價版是阿里的C2M戰略的一個組成部分，上面的體會和貨品都會愈加會集、聚焦。而在其他的端上都是一些體會和用戶的精準需求的延展?！?/span>

敞開C2M戰略或許也與競賽對手有關。

上一年12月，拼多多副總裁井然曾發布過“新品牌方案”的年度成績單：到2019年9月底，“新品牌方案”正式成員已達85家，超越800家包括知名品牌在內的企業參加了C2M定制化出產，推出超越1800款定制化產品，訂單量超越7000萬單。

從科技零售向零售科技轉型的過程中，供應鏈能力成為京東的核心注重點，以此為核心，京東打造了C2M定制模式和產業帶拓展方案。

上一年雙11期間，京東就針對下沉商場與工廠合作過反向定制產品，比方9.9元的電動牙刷在京喜賣出8.6萬件，好評度達97%。

這樣的格式讓阿里關于C2M愈發在意，使其成為除了聚合算以外，在下沉商場的另一大布局。

能夠說，現在電商渠道對下沉商場的注重，現已從前端的營銷補助獲客，晉級為經過供應側來滿意不同顧客多元化的需求。2020年的下沉商場搶奪戰，也會由于阿里入局C2M而愈加劇烈。