美團“玩美季”點亮服務消費 活動線上消費額達12億

服務消費已占據“半壁江山”。近來，國家統計局發布數據稱，2019年上半年悉數居民終究消費開銷中服務消費占比為49.4%。顧客對文體娛樂、教育、醫療美容等服務消費需求日益旺盛，國內消費形狀正由實物消費加快向服務消費轉變。

7月中旬，生活服務電商渠道美團旗下到店歸納事業部推出了線上線下整合營銷活動——“7月玩美季”，覆蓋城市生活KTV、美發、美容spa、美甲、醫美、健身、足療、游水、玩樂、兒童樂園、寵物、早教中心、學習訓練、婚紗拍攝、家居裝修等188種“玩美”服務。

美團的這場“玩美季”活動正在點亮中國1000多個市區縣的服務消費：756萬用戶參加活動，10萬家服務類門店供給優質服務，863萬特惠服務訂單被搶購，線上消費額達12億元……亮眼的數字折射出夏日服務消費的無限潛力。

服務消費的中堅力量都是哪些人？美團“玩美季”活動數據顯現：58.9%購買優惠服務的用戶為女人，“精美又精明”的女生依然是會過日子的代表；參加活動人群中，20歲到35歲的用戶占82%，信任同期參加“打榜1億超話”的杰倫粉絲也不忘同時搶訂五折團購；此外，服務類訂單“囤貨”的用戶也不少，活動期間有21990人共下了5筆訂單、1527人下了10筆訂單。

從城市方面看，上海、北京、成都、深圳、武漢在活動中展現出了最強的服務消吃力，其間，入夏更“愛?！钡某啥肌巴婷馈毕�吃力一路逾越深�?、廣州、杭州等位居全國第三，中部城市武漢強勢“逆襲”逾越廣州在總訂單量上排名第五。

一方面，新一代顧客們“錢包鼓了”、服務消費潛力爆發，另一方面，在“互聯網+生活服務業”助推下，服務供應的新體驗、新業態在不斷涌現。

從美團“玩美季”活動數據來看，雖然KTV仍然占據人們玩樂心智的第一位、以146萬線上訂單數量拔得頭籌，但游戲廳電玩城、密室、酒吧、VR、DIY手工坊、桌游轟趴等相對新興的玩樂業態亦顯現出不俗的消費潛力，其間游戲廳電玩城線上訂單量近30萬單、密室線上訂單量近20萬單。

“夏日經濟”在美團“玩美季”被點著，其間，游水館消費量飆升、線上訂單量打破30萬單，美發、美容、美甲、醫美“四美”事務迎來需求旺季，“Tony老師”們共收到110萬個美發訂單，愛美人士們還搶訂了超過50萬個美容Spa訂單、近40萬個美甲訂單。

親子經濟亦成今夏服務消費亮點，不只訓練班預訂白熱化，遛娃也成暑期剛需——近20萬單親子游樂優惠團購被爸媽們搶訂一空。除此之外，寵物主們毫不吝惜地給自己的“毛孩子”下了超過9萬個服務訂單。

服務消費不只要個性化、差異化，更重要的是品質化，除了線上優惠力度大，線下服務供應質量也是消費的重要助推動力。

“在美團上五折預訂了周日黃金時刻段的中型包房，平均下來每人才30多元。不只設備好、環境好，還送了酒水、小吃、果盤，對于我們這些享用美團優惠服務的客人服務非常棒?！币晃簧钲诘某院韧鏄愤_人對當地KTV商家“形象純K”如此點評道。

為了提升線下服務供應質量，美團到店歸納事業部聯合商家推出了“商家會員卡”產品，3次剪發卡、5次美甲卡、3次游水卡、5次健身卡……成為“玩美季”活動中熱門的產品類型，對顧客來說，不只比團購價格更優惠，在消費安全和服務質量上也更有保證。

據介紹，建議此次“玩美季”活動的到店歸納事業部是美團到店事務之一，其與到店餐飲、酒店旅游事務一起為顧客供給城市生活“吃住行游娛美教醫”等200余類生活服務，為本地歸納生活服務商家供給營銷、運營等數字化服務。目前，到店歸納事務涵蓋洗浴、KTV、美業、醫美、親子、成婚、運動健身、學習訓練、家居、寵物等上百個生活服務細分職業。