婚戀網站亂象查詢：內部職工對線上信息也持保存情緒

在國內第四次獨身潮背景下，眾多獨身者的存在為婚戀網站的開展供給了人群根底，婚戀網站則為獨身者們供給了相識途徑。

但是，《我國運營報》記者在查詢中發現，即使是婚戀網站內部職工，關于自己網站線上信息的準確度也是持保存情緒，而他們往往會以網站中信息魚龍混雜為由，勸說用戶前往線下門店購買一對一的紅娘效勞。

一般不會一一核實信息

9月14日下午2點左右，記者以用戶身份登錄世紀佳緣官網，在與網站客服溝通后得悉，“線下成功率比線上高許多”。簡略介紹線下紅娘一對一效勞后，客服人員便為記者組織了一位紅娘。而關于紅娘效勞的價格，網站客服表明將由專業紅娘具體介紹。

與客服完畢溝通沒多久，9月14日下午2點30左右，世紀佳緣組織的紅娘趙春霞（化名）便與記者取得了聯絡。經趙春霞介紹，線下紅娘一對一效勞有9800元、1.8萬元、2.98萬元等不同層級的收費。但她著重：“不必憂慮會員費，我們收費非常人性化，肯定會物有所值?！?/p>

趙春霞初步問詢了記者的一些根本信息與結交意向，而在溝通中趙春霞一再著重“找個靠譜的成婚目標的重要性”。

談到“靠譜”的問題，趙春霞表明，女人會員需求到世紀佳緣實體店，除供給身份證復印件外，只需求親身填寫世紀佳緣供給的獨身證明，就算完結了獨身認證。

“我們對一些女孩子還是非常信任的，如果她有婚史，或不是獨身，也不可能糟蹋這些時刻、金錢到這邊來?！?但趙春霞一起著重，“如果今后真的有什么法令結果，要由你自己來承擔?！?/p>

而關于男性會員的“靠譜”則首要經過作業來判別牢靠度，而且會注重核實財物才能。因為從業閱歷較久，趙春霞依據對方填寫的作業，就能大約判別出是否跟他所述的財物才能對等?！氨确絿�企高�?，年收入應該二三十來萬（元）；如果是國企的普通職工，月收入也就是萬八千（元）?！?趙春霞表明，若會員財物很雄厚，則需求進一步核實。

趙春霞談到，曾經有一名男性會員自稱在不同城市具有公司，她便暗里經過網絡查找該會員說到的公司的狀況，再依據該會員微信朋友圈的內容來判別信息是否為真?！爱斎皇兰o佳緣也有專門的核實人員，可是一般我們不會一一上門核實，只需財物很雄厚的那種我們就真的需求去核實一下?！?/p>

“網上的狀況比較亂，功率低也沒人把關，而我們一對一的紅娘效勞約見的目標都在公司有檔案，所以你不必憂慮?！?趙春霞一再陳說線下的優點，并期望記者當晚就前往世紀佳緣線下門店詳聊。

當記者表明忘帶身份證后，趙春霞表明可改天帶了身份證今后再來，“這是對客戶擔任，關于你這個年齡段的女生，我們只需求供給一個身份證件?！?/p>

結尾淘汰制的影響

在記者表明期望當日先碰頭了解狀況后，趙春霞最終贊同當晚碰頭。9月14日晚上8點左右，趙春霞到國貿站D出口接到了記者，然后一起步行前往坐落國貿一家寫字樓9層的世紀佳緣北京VIP線下效勞中心店。

奪意圖“世紀佳緣”標識與正門相對，在趙春霞的帶領下進門之后左轉的走廊散布著十余個小房間，每個房間里放置著透著古典婚慶風格的米白色沙發。在最里間稍大的房間里，記者在趙春霞的舉薦下見到了事務經理張嵐（化名）。

40多歲的張嵐，說話間表情豐富，“寶貝”“親愛的”等密切詞在她的言語中高頻呈現。在問詢記者的作業、家庭和結交要求等狀況后，張嵐表明“可當場處理會員” ，而且之后的半小時內，7次明確提出“最好當場將會員辦了”。

“一般我擔任的用戶最低繳費3.9萬元，但有功能權限給你調用一個9800元的慈悲名額，3個月的效勞期，會針對性介紹6位男性?！?隨后張嵐翻開手機，向記者展現了存儲的兩三份男性的信息表格，并展現了幾位男性相片。

依據張嵐供給給的一份價格表顯現，世紀佳緣線下收費規范分為銅卡會員、銀卡會員、金卡會員、鉆石卡會員和高端定制會員等，別離對應3.98萬元、10.98萬元、30.98萬元、60.98萬元、100.98萬元。價格不同，則效勞時長與供給約見人群不同。最低的3.98萬元，效勞時長6個月，供給約見人數不少于12人；100.98萬元的高端定制會員則是12個月內名額不限。

當記者表明需求考慮時，曾口氣溫順的張嵐俄然進步腔調勸說記者，“為什么要考慮呢？榜首次來有這個優惠，第2次來沒有這個優惠。這是一輩子的大事，有什么可猶疑的?！倍�且給記者展現之前一些會員的交費小票相片和微信聊天記錄，并不斷敦促記者交費。

當記者再次表明還需求考慮的時分，張嵐說，可以先交筆定金，占有名額，“第2次來，再優惠也得3萬多元?！?/p>

記者經過另一名世紀佳緣線下實體店作業人員了解到，只需用戶來到門店，則開始與用戶聯絡的紅娘就能取得一二百元的提成?！伴T店作業人員選用結尾淘汰制，除了‘到店客數’外，成功率、顧客滿意度也被算進成績中。如果用戶繳費成為線下會員，則之后將首要由‘客服老師’來擔任?！?/p>

線上為線下導流

現實上，從線上網站或APP獲取用戶信息，然后將用戶約到門店進行線下效勞，是各大婚戀網站都在用的形式。

8月28日，安徽女孩顧清（化名）在一個視頻網站看到了珍愛網的廣告，下載珍愛網APP注冊后的第二天起，她連續多天接到來自珍愛網深圳總部的電話稱“適合你的男性不少，建議去就近門店與紅娘面聊”。

顧清覺得或許可以測驗。3天后，顧清去了浙江省金華市的珍愛網門店。兩個紅娘與她聊了近3個小時后，顧清有些心動，但表明價格有點高，紅娘提議可以經過支付寶花唄貸款，每月只需還1000元，“不少女孩在簽約后很快就遇到了適宜的男性，到時分可讓男性幫著還?！?/p>

顧清回想道，紅娘為了消除關于牢靠性的顧忌，表明珍愛網與公安局、醫院、銀行等有協作，可以同享用戶的銀行存款和負債信息，確保介紹的男方信息實在牢靠。

“自己各方面條件都還不錯，但苦于圈子有限，已然他們有資源，交點錢就當體會一下也好，萬一有適宜的最好?！币粋�紅娘要走了顧清的手機幫她操作，被說動了的顧清輸入了密碼支付了1.88萬元。

不難發現，婚戀網站的線上效勞，最大的效果就是獲取用戶信息，然后為線下導流，而關于線上用戶信息的實在性，即使是婚戀網站的內部職工也持保存情緒。

記者在世紀佳緣官網填寫了非實在的個人信息而且成功完結了注冊。很快就收到了來自陌生人的信息，可是翻開郵件需求成為鉆石會員，依據收費規范，12個月的鉆石會員費用為499元；一個月的鉆石會員費用為199元。鉆石會員具有看信、發信免費，個人材料頁面優先展現等權限。但如果想知道誰閱讀過自己的信息，則需求購買線上VIP會員， 12個月的費用為150元，1個月的費用為16元。相較于線下動輒數萬元的一對一效勞費，線上的收費則“親民”許多。

一名世紀佳緣線下實體店作業人員對記者直言，網上注冊的用戶，騙子占有很大部分，作為職業人士，她根本能甄別出百分之七八十的騙子，但有些“特別高檔”的騙子，依然難辨真偽?！岸�普通�?，則愈加短少這種識別才能?！?/p>

“線上隨意一個身份證就能完結身份認證，不觸及什么本錢，而線下的本錢就決議了用戶信息的高可信度?！鄙鲜鍪兰o佳緣作業人員表明，這也是線下一對一效勞可以更多地確保實在性的原因。

當記者表明考慮經過線上網站結交時，張嵐直言：“線上沒戲！線上全都是一夜情之類的，線下才是真心想成家的?！?/p>

依據艾瑞咨詢的報告顯現，2016年我國網絡婚戀商場規模達34.4億，在全體婚戀商場中的占比為36.5%。跟著婚戀網站在線下商場和移動端活躍布局，以及互聯網的開展，網絡婚戀結交在全體婚戀商場中的占比將逐步進步?，F在網絡婚戀商場的首要玩家包括世紀佳緣、百合網、珍愛網和有緣網等。

現實上，在線下開設門店，推出紅娘一對一效勞，是婚戀網站立體化轉型的方向之一。2012年，世紀佳緣開設紅娘形式。依據世紀佳緣私有化之前2015年的年報數據，全年凈收入約7.136億元，一對一紅娘效勞年度凈收入為2.615億元，占總凈收入的36.6%，同比增加58.8%。到本年4月，世紀佳緣紅娘事務已掩蓋全國71個首要城市，具有107家線下實體店。

百合網2016年年報顯現，全年營收1.87億元，其間線下達1.13億元，占營收份額60.16%。百合網的線下婚戀結交事務形式包括VIP直營形式（線下“一對一”紅娘效勞）和協作商特許運營形式，其間，直營VIP效勞營收3778萬元，占比20.16%；加盟商特許運營收入，7497萬元，占比40.00%。百合網2016年線下事務營收占比與2015年根本相等?？梢娋�下形式在世紀佳緣和百合網等婚戀網站比重之大。

依據《證券日報》報導，“線下加盟店與線上同享信息，但自負盈虧，因為北上廣等一線城市的門店本錢壓力大，動輒幾萬元的VIP會員費，便成為了門店營收的首要來歷?！边@是導致線下“紅娘”竭力宣揚處理會員的直接原因。

是否具有審閱之職責？

歐陽律師是北京市凱泰律師事務所的律師，在處理婚戀膠葛上具有較多閱歷。他向《我國運營報》記者剖析稱，人們找婚戀網站有以下幾種可能：榜首類是在日子或了解的人群中，沒有適宜的目標，以此想經過婚戀網站渠道處理獨身問題。第二類，不以婚姻為意圖，而是尋求一夜情或性伴侶。第三類，經過婚戀網站的渠道做違法犯罪的工作，以及其他情形。

“婚戀”本是需求兩邊真誠、信息實在的工作，可是供給婚戀效勞網站在用戶信息實在性上卻縮水嚴峻。

記者在法令檢索渠道“無訟”上查找關鍵詞“世紀佳緣”，觸及法院判定1329起，其間刑事案子559起、民事案子872起，觸及有期徒刑的案子有446起。查找關鍵詞“百合網”，觸及法院判定55起，其間刑事案子45起，民事案子10起。翻閱這些卷宗，有出獄次月便假充差人在世紀佳緣注冊的，有前科累累假充紀委干部行騙的，有成婚沒有滿月就成功注冊賬號相親的……

歐陽律師以為用戶實在性問題與婚戀網站所有者在監管上作為不多關系密切，婚戀網站是以失掉社會信譽作為價值，去營造線下會員層次高的空氣。

另外，短少信息核實與網站的盈余之間也存在相關。歐陽律師表明，非會員在閱讀網頁時，簡單遭到榜首感知影響。部分會員因為填寫了虛偽信息，營造出了白富美或高富帥的形象，必定程度上會招引非會員人群注冊，并購買效勞，婚戀網站然后盈余。因而，婚戀網站若嚴厲審閱，將影響營收，乃至導致利益縮水。對既得利益的重視，在他看來，是婚戀網站在加強審閱方面的阻止。

那么作為供給婚戀結交效勞的渠道，婚戀網站是否負有審閱用戶信息準確性的職責？

“婚戀網站如果是非營利組織，僅作為供給溝通的渠道，就無須對其會員材料進行審閱。但如果婚戀網站以此作為牟利，就具有審閱職責，應當對其會員材料進行必要審閱，至少要確保會員供給的身份信息是實在的?！睔W陽律師告訴記者，針對渠道上用戶的其他材料，完全可以經過會員提交第三方證明予以確認?！盎閼倬W站收取的效勞費中不僅僅包括供給穿針引線的機會與次數，還應當包括負有會員根本材料實在性的檢查職責?；閼倬W站需求承擔的是供給效勞的進程是否存在詐騙、虛擬現實、夸張宣揚、誘導會員挑選等違法行為的職責?！?/p>

WePhone創始人蘇享茂跳樓自殺之后，世紀佳緣于9月15日發出告訴，表明將加大紅娘簽單客戶的證件自查審閱的力度，要求未婚客戶有必要上傳戶口簿自己頁。其他比如學歷證、產業證明的相關證件則要求盡可能向用戶索要。于2017年9月18日起，如果上傳的合同不達規范，法務部分將不給予經過，直到正確上傳。

而且在告訴中表明，世紀佳緣正在活躍推動民政部敞開婚姻狀況接口，要求在接口注冊前有必要按照規范進行材料搜集。

但是世紀佳緣的告訴中觸及的僅僅是線下材料的審閱，關于線上用戶的材料審閱則并未觸及。