互聯網上哪里有什么“熟人”社交？

   同程旅游提供的黃金周出游數據顯示，今年十一長假期間，通過同程旅游出游的游客規模同比增長了近2倍，單日出游人數最高突破了130萬。鄉村游及出境游等還是居民出游主流。人均支出相對較高的出境游和郵輪也泛起了爆發式增長，其中，郵輪旅游的出游人數同比增長了近5倍。

   今年的十一黃金周是國務院促進旅游消費和投資持續增長總體部署發布后的首個黃金周，在各方共同推動下，旅游消費呈現出了不少亮點。

亮點1：消費水平上升，品質游需求上升

   同程旅游提供的大數據分析顯示，今年十一黃金周期間，在線旅游用戶的整體消費水平上升了近10個百分點（去除價格波動因素），其中海內長線游（棲身地300公里外）人群用于購買旅游產品（門票、酒店、跟團及旅游套餐等，不含購物）的支出達到了人均2300元的水平，同比增長了11.2%；海內短線游（棲身地300公里內，出游天數2天以內）的人均支出則達到了340元，同比增長了9.1%；出境游的人均支出首次突破4000元，同比增長了8.9%.

   在旅游產品總體價格水平基本不亂的情況下，游客用于購買旅游產品的支出上漲了，這表明人們對高品質旅游產品的需求正在快速增長。

   十一黃金周期間，同程出境游“不凡出境”系列首發產品“不凡香港”熱銷，該產品由《港囧》導演徐崢切身設計，主張為游客呈現不一樣的香港，其首發團1000多個位子全部售罄，長假期間更是一位難求。海內游方面，同程旅游著力打造的“會玩云南”，以及主打深度游和品質游的“快樂大巴”等海內精品跟團游產品也同樣熱銷。

   另外，在產品結構方面，一些人均用度相對較高的產品需求增速也顯著快于大盤。以同程旅游為例，其十一黃金周期間相對高真個歐美長線游產品需求旺盛，出游人數同比增長了數倍。同程旅游數據顯示，十一黃金周期間，歐美游熱點城市主要有巴黎、羅馬、米蘭、華盛頓、舊金山、拉斯維加斯、洛杉磯、紐約、夏威夷等。

   同程旅游創始人、聯席總裁吳劍女士表示，海內旅游業在經歷了十余年的高速增長后，目前已經進入到了一個全新的階段，人們的旅游消費水平快速上升，對于高品質旅游產品的需求也在快速開釋，服務和口碑正在成為影響旅游購買決議計劃的樞紐因素。

亮點2：消費行為更趨理性，周邊游出游規模居首

   今年十一黃金周旅游消費的第二大亮點就是人們消費行為更趨理性，詳細的出游方式方面，周邊游出游規模居首。

   旅游消費理性首先就體現在出游計劃的鋪排上。同程旅游大數據分析表明，今年十一黃金周期間有近六成的在線旅游用戶選擇在節前錯峰出發，另有近10%的用戶選擇在長假末尾錯峰出游。

   游客旅游消費趨于理性的另一個方面體現在旅游產品的選擇上。固然目前仍舊有大量游客會選擇在黃金周期間涌進故宮、西湖、泰山、九寨溝等熱點景區，但仍是有越來越多的人選擇了個性化的休閑旅游方式，在家四周一樣可以享受到旅游的樂趣。

   同程旅游提供的周邊游數據表明，十一黃金周期間選擇周邊游（棲身地300公里范圍內）的人群規模仍舊高于其他出游方式，其中像農家樂、度假酒店等個性化、“接地氣兒”的旅游產品非常受歡迎。針對這一市場需求趨勢，同程旅游在國慶黃金周期間推出了系列產品，一站式的農家樂套餐預訂，周邊高品質度假酒店套餐等為用戶營造了不一樣的度假體驗。整個十一黃金周期間，周邊游需求最旺盛的十個城市為：北京、上海、深圳、杭州、廣州、姑蘇、南京、天津、無錫、成都。

   除了旅游服務外，旅游商品的消費情況也有一些變化，“看著點評購物”成為在線旅游用戶的典型特征。對在線旅游用戶而言，到了目的地進哪家飯店吃飯、住哪個酒店以及買哪家商店的土特產，網絡點評和口碑評價等是決定性因素。

亮點3：“互聯網+”對于晉升旅游業用戶體驗潛力巨大

   今年十一黃金周旅游消費的第三大亮點是“互聯網+”及各種信息化技術對于晉升游客出游體驗的貢獻越來越大。

   首先，針對黃金周期間的“排隊”和“擁擠”等旅游消費痛點，在線旅游商家的一些信息化舉措可圈可點。同程旅游在海內上千家重點景區部署了“聰明票房”系統，在部門景區推出“同程綠色/VIP”快速入園通道，實現“隨時購票隨時入園”；聯合景區推出的電子導游系統，已經實現景區導覽、電子導游等功能。未來可能在合作的多家境區推廣并將這一功能內嵌入同程旅游客戶端，實現對景區游客出游前、中、后的閉環式服務。

   其次，在線旅游商家基于用戶點評和大數據技術的產品開發思路正在引領海內旅游消費的新潮流。例如，同程旅游在今年十一黃金周期間熱推的“不凡香港”、“會玩云南”、“快樂大巴”以及度假酒店套餐等均是基于移動互聯網和大數據技術開發出來的，這些產品直擊用戶“痛點”，從根本上晉升了用戶體驗，市場接受度較高。

   最后，基于移動互聯網思維，在線旅游商家的貿易模式立異正在為游客帶來越來越多的“福利”。分布在全國近百家著名景區的“同程驛站”在今年十一黃金周期間接待游客超10萬人，好評率達96%.“同程驛站”是同程旅游O2O布局的重要環節和服務用戶的“前沿陣地”，其所提供的多項服務是免費的。

亮點4：信息消費直線上升，WiFi幾乎成出境游標配

   跟著智能移動設備的快速普及，移動互聯網的接入服務和相關的信息服務正迅速成為人們糊口的“必須品”，即便是在旅途中也不例外。這一點在今年的十一黃金周旅游消費中也有體現。

   同程旅游提供的數據顯示，今年十一黃金周期間通過同程旅游平臺預訂出境WiFi的訂單量增長了近五十倍，其中出境自由行用戶預訂出境WiFi的比例甚至超過了90%。而來自同程旅游“同程驛站”的統計數據顯示，黃金周期間進店接受服務的用戶中有超過95%咨詢了免費WiFi服務，相稱一部門進店用戶是為了“蹭”WiFi。這一情況也證實了國家旅游局有關推進“互聯網+旅游”發展，普及目的地移動互聯網接入服務的部署非常貼合當前旅游市場的發展趨勢。