意圖，方針，解決方案

很多時分，團隊成員面臨一個新任務，即面臨一個意圖（做什么）時，通常會習氣性地直奔解決方案的細節，而不是先了解方針。

比如，產品司理會習氣性地告知你：“我要一個大的按鈕”、“用按鈕不要用鏈接”之類的要求（通常是某個解決方案）。

然后，規劃師習氣性地以可用性或美學的角度思考解決方案的細節：“按鈕大了不好看啊”、“應該用鏈接，因為……”。

幾經周折，還是不滿意。

產品經抱負，我來畫給你看吧。所以慢慢地，產品司理提需求時，直接把線框圖也畫好了。然后走一下流程，讓交互規劃師“專業的眼光審閱”一下。視覺規劃也是，產品司理直接截了一個圖：像XX這樣做吧。

規劃師似乎覺得領地被侵占了。不甘示弱，根據一堆準則和個人喜愛給了一堆的定見。

兩邊爭得面紅耳赤。最終，這件事情毫無意外地延期了。當然，延期后的成果也并不能讓兩邊滿意。

忽略了什么嗎？

是的，方針。一種可衡量成果的玩意。

大的按鈕并不是最終方針，而是解決方案之一。要大的按鈕，意圖是想招引更多的用戶點擊（這次的任務），方針是將此前的購買轉化率從X提高到Y。

好了，咱們了解了這個方針，或許只要把與選擇商品無關的信息去掉，按鈕巨細、顏色都不需要修正，一切方針都一樣可以輕松完結。

不管是什么人物，你的工作的價值在于有了思考。