軟文寫作在電子商務網站營銷中的作用及寫作技巧分享

日前，央視315晚會曝光了淘寶網等電商平臺的刷單、刷好評的內幕：在QT和YY語音聊天室平臺上存在大量的刷單群，只要商家支付商品的本金和刷客的傭金，刷手們就能按照商家的要求完成刷單和刷信譽的任務。有關部分對此表示，對此類網絡不誠信的行為將采取嚴肅打擊措施。

“刷單依舊存在，生意也依舊火爆”

在遭到央視315曝光后，網上刷單行為本應有所改善，然而真實情況是什么樣的呢？央視記者在江浙滬等電商發達地區進行追蹤調查時發現，“刷單依舊存在，生意也依舊火爆”。

在QT和YY的語音聊天室里，央視記者發現，之前315曝光的刷單群已經無法打開，但在另一家名為IS的聊天室里，記者又發現了刷單群的身影，在一個名為領航的房間里，主持人正在安撫大家的情緒，而在另一個房間里，主持人正在組織新入群的用戶更換名字，知情人透露，該群原來在QT聊天室里，315曝光當晚群主就通知他們轉移到此地，除此之外，刷手和任務量都與以前沒有什么差別，聊天室內組織嚴密、各有分工。

不僅如斯，一些專門用來刷單的網站和手機應用軟件都已泛起，如刷單寶、小旺財、雙贏網等，以雙贏網為例，在網站首頁標著淘寶任務區等醒目標識，并制有刷單各個環節的教授教養視頻。

刷單危害：新店生存難 消費者白花冤枉錢

刷單背后是一整套的利益鏈條，刷手可以從中獲利，商家可以得到迅速的成長，但刷單帶來的危害也是顯而易見的。

首先，對于新店鋪來說，其生存環境越來越艱難。因為淘寶等電商平臺的搜索頁面排行通常是按照銷量、信譽等因素排列的，而一個新店鋪其銷量是微乎其微的，信譽尚未養成，想要檢索到其商品就像是大海撈針一樣難題。

其次，對于消費者來說，很輕易被刷單刷出來的夸姣景象所蒙蔽、欺騙，購買到與圖片或描述不符的劣質商品，白花冤枉錢。

此外，從宏觀層面來看，刷單行業規模龐大，卻不創造真正的價值，是對社會資源的一種鋪張，并對貿易誠信體系造成了嚴峻的破壞，推升了交易本錢，破壞市場經濟秩序，不但沒有推動電商行業的提高，反而阻礙電商行業的發展。

刷單為何屢禁不止？源于其背后的利益鏈條

盡管阿里等電商平臺一直試圖采用各種方式和手段打擊、杜絕刷單行為，但是刷單就像一個惡疾，總也打擊不死、杜毫不掉。甚至有刷手公開叫囂，單子多的接不外來，一個月能掙300萬，還有人聲稱，央視315為刷單做廣告了。

那么為何刷單老是屢禁不止呢？其根源在于，刷單背后存在的利益鏈條。

首先，對于商家而言，一個新店鋪假如不使用電商平臺提供的有償推廣工具，僅憑借著其微弱的銷量和尚未養成的信譽是很難在檢索時獲得較好的位置的。而刷單則為商家晉升信譽和銷量提供了一種性價比更高、更快速的方式，那么何樂而不為呢。同時這也是一種惡性輪回，商家的刷單行為導致新商鋪生存難題，處于無奈，新商鋪也只好進行刷單，如斯輪回往復，刷單是很難被完全打擊掉的。

其次，對于刷手來說，利益是實其實在的。網上有媒體表露，每刷一單需要10分鐘左右，可從中獲取3至15元不等的傭金。藍鯨TMT進行推測：假如按每刷一單10分鐘，均勻每單傭金9元，天天工作8小時計算，那么每名刷手天天可獲得432元的收入，每月按30天計算就可以獲得12960元的收入。有數據統計2015年夏季全國白領均勻薪酬6320元，僅為刷手每月收入的一般。而刷單這個行業不僅僅具備需求旺盛、獲利高的特點，同時其進入門檻、本錢、風險都比較低，因此很難杜絕刷手這個行業

不僅如斯，各電商平臺也為刷單行為提供了溫床。電商網站作為第三方平臺本應起到監管的作用，那么商家暗地里存在刷單舉動，電商平臺是否知情？若知情而不避免，等于故意地縱容。此外，盡管電商平臺對打擊刷單的立場十分果斷，但其采取的措施也只是讓刷單行為的本錢進步了，并不能從根本上杜絕刷單。

此外，提供刷單服務的渠道多種多樣，一時難以全部堵截。央視315晚會中曝光的QT和YY語音聊天室中存在的刷單群，仍是屬于比較隱晦的刷單會萃地，而專門提供刷單服務的網站平臺的手機應用則顯得更為明目張膽。另外，對于刷單組織來說，QT和YY的賬號被封，一方面是可以換個賬號重新注冊開群，另一方面，陣地失守，但各類聊天室也是層出不窮，可以轉移到其他陣地中去繼承工作。

結束語：

類似于阿里巴巴這種技術驅動型公司，理應對存在異常交易刷單行為的店鋪具備很強的技術手段預警。被贗品和刷單丑聞纏身的阿里，在資本市場是否會一如既往的得到尊重？這會是一個值得探討的話題。好比在3月21日個，阿里公布2016財年電商交易額（GMV）突破3萬億元，就有媒體提出“刷單太多，GMV喪失了意義”。當然，質疑阿里的不僅僅是海內媒體，《巴倫周刊》就曾質疑過阿里數據的真實性。分析以為：之所以泛起這些和阿里聲音相反的輿論，一個重要原因就是刷單在作怪。