電子商務思索系列之六 怎樣讓瀏覽者掏錢

社區對于一個垂直型B2B網站來說，是對用戶產生粘性的最重要欄目之一，對網站推廣、品牌建設、用戶忠誠度的建立至關重要，必需把垂直型B2B網站社區建設放到一個至關重要的位置。

但目前行業垂直型B2B網站太多，有的一個小行業，就有近10家B2B網站，每個B2B網站幾乎都有一個論壇欄目，但是很多網站的論壇基本就是擺設，由于介入者太少，不足以讓論壇產生價值。論壇大部門采用動網論壇，沒有個性化，沒有根據行業實際情況，量身定制合適的論壇。

所以我以為，對于新建設的垂直型B2B網站來說，優秀的競爭對手已據有了大部門的用戶，新開通的網站要想做好社區（這里我稱為社區，論壇的范圍太窄），只有立異才能在短時間內將用戶吸引過來，否則用戶沒有太充足的理由非要介入您的社區。

下面就垂直型B2B網站社區建設提出解決方案：

1、以解決行業技術題目為主導方向，創建技術型社區

1）垂直型B2B網站為什么要以技術題目為主導方向呢？

垂直型B2B網站，因為其用戶相對大型綜合性門戶來說，其用戶非常少，且用戶上垂直型B2B網站社區更多的是交流技術。

垂直型B2B網站社區最主要的用戶無非有兩種：A：一種是技術職員：上社區最主要的需求是要了解新產品研發動態、相互交流、解決在技術開發及運用中碰到的題目，從而成功研制出新的產品或新的工藝；B：一種是銷售職員：上社區最主要的需求為了解新產品研發動態，解決一些簡樸的技術題目，發現自己產品的不足之處，從而為和客戶談單打下基礎。

而用戶其它方面的需求是較小的，也是次要的，好比制造業的營銷、治理職員等，從某種角度上說，他們屬于制造業的后勤，更但愿到更加專業的平臺上去交流。同時，很多論壇里都設置有供求信息欄目，這個長短常不妥當的，由于這與B2B商務平臺相沖突。

從用戶的主要需求來講，垂直型B2B網站社區必需要以解決技術題目為主導方向。

2）垂直型B2B網站為什么要創建技術型社區？

上面分析了社區應以技術題目為主導方向，那么我們就需要從設計、版面布局、社區功能、信息分類治理、文字包裝等角度全方位地為技術需求服務，從網站建設的角度講，只有這樣才能真正稱為技術型社區。

那為什么阿里巴巴、慧聰等綜合型B2B網站不偏向做技術型社區呢？

A.綜合型B2B網站更適合做商務型社區：由于綜合型B2B網站平臺更趨向于交易平臺，銷售及營銷用戶占了絕大多數，會員之間有很強的共性，且用戶量比行業B2B網站大良多倍，所以更適合做商務型社區；B.綜合型B2B網站不適合做技術型社區：由于各個行業之間技術幾乎是完全不同的，同時綜合型B2B網站也不可能有精力面臨一個較小的行業將技術社區做的專業。

我以為，做專業的B2B網站，完全可以通過自身資源及運作做好一個具有影響力的技術型社區，這也許就是策劃垂直型和綜合型B2B網站的不同之一吧，不外仍是有一個前提，就是運營網站方一定是認識行業的，在行業內具有一定人脈關系才好運營！

假如一個垂直型B2B網站能集中大部門氣力做好一個具有影響力的技術社區，那他也許就成功了一半，至少這個欄目可以進步用戶對網站的粘性以及網站本身的權勢巨子性。且對商務系統，尤其是招聘系統的運作提供了很大的匡助。由于技術始終是一個行業發展的直接推動力，一個有影響力的技術社區一定是人才濟濟，高手如云，那么一定有大企業愿意到這里來招聘，也一定可以讓網站本身在行業內產生品牌效應。

2、以行業文化為導向，在社區名稱及定位上立異

用戶見多了都是叫某某論壇，如電子論壇、化工論壇、皮革論壇等等，我們何不改個稱呼呢，有時一個稱呼不僅僅是改個名字，而更多的是反映一個欄目的側重點以及其主要定位。