企業請想清這三題目再談網站建設

最近跟e袋洗CEO陸文勇聊天，半年時間，就從十幾萬用戶干到上百萬用戶，問他們有什么秘密武器？他說微信紅包。他們也是騰訊投資的公司，可以通過紅包的方式讓用戶介入。

前段時間，跟滴滴打車的高管聊，滴滴超過快的，也是靠一個秘密武器：微信紅包。當然，滴滴也是騰訊投資的企業。

馬化騰的紅包真是一個大殺器。它本來是一個現象級產品，但后來竟然變成基礎性產品，變成互聯網上的水和電。

馬化騰的紅包，甚至變成馬云的夢魘。一款小小的微信紅包，對馬云的支付寶產生很大沖擊，當然沖擊還在繼承。

這個紅包甚至改變了中國人的行為習慣，“能用紅包解決的事，盡量不要用語言表達。”

最可怕的是，微信紅包已經成為一個萬能進口。為什么？

【第一把刀】人道之刀：7星級產品

實在，紅包不是騰訊一家獨占，支付寶和新浪微博都推出過紅包功能，但是，

微信紅包為什么這么猛？

我以為，微信紅包是一款七星級產品。什么叫七星級產品，這也是騰訊內部的說法，五星級產品已經很牛了，可以稱之為爆品了。七星級產品就是超級超級爆品。

我們先看看微信紅包的成長史：

微信紅包的誕生，首先源于騰訊內部員工的一個強痛點：過節發紅包。

騰訊公司的總部在深圳，馬化騰是潮州人，過年開工有發紅包的傳統。而且這個傳統從1998年一直到現在。

這是馬化騰發紅包的盛況，基本上都會上頭條，從騰訊大廈39層一直排到深南大道上，有上萬人。

騰訊公司程序猿多啊，騰訊專門做支付的財付通還做了一個電子紅包的功能。

2013年11月，微信一個小團隊做產品頭腦風暴時，就有人說：能不能把公司內部發紅包的傳統做成一個應用，增加微信支付的用戶數。但，如何變成產品呢？

第一個轉折點發生在2014年1月份。

微信中有一項隨機擲色子的功能，在微信群中，多個摯友一起擲色子是一種簡樸又刺激的弄法。一位產品經理提議，假如把色子換成紅包，是不是可以。

這就是微信紅包的產品核心——搶紅包。最樞紐的就是一個搶字，而且能炸出微信群里潛水的用戶。

2014年春節時，從農歷大年節到正月初八這9天時間，800多萬中國人共領取了4000萬個紅包，遍布全國34個省級行政單位，每個紅包均勻包含10元錢。

第二轉折點是滴滴打車搶紅包。

跟大家爆個料，在騰訊產品經理內部手冊里，有個詞很重要，就是：場景。

什么意思？就是通過搞定用戶的使用場景，搞定用戶。好比，微信紅包的一個最重要場景是春節發紅包。春節后怎么辦，就要尋找更強悍的場景。

正好，滴滴跟快的的補貼大戰是2014年最惹人關注的風景，騰訊作為滴滴的投資公司，強勢殺入，就是要打出一個場景消費來。

打車這個場景真的是很好，正好知足微信紅包的三個前提：第一是用手機；第二是高頻消費；第三是用戶很痛點。

滴滴團隊也很生猛，在補貼大戰中，為什么滴滴能勝出？就是靠微信搶紅包，十個億給用戶發打車紅包，拉來了不少新用戶，也刷爆了朋友圈。當然，滴滴也把搶紅包做到了極致，請明星發紅包，在電視臺發紅包，企業冠名發紅包。此前的錢規則《滴滴打車天價補貼的驚人秘密》，我專門提到過。

樞紐的是，打車發紅包，一下子把微信紅包的應用場景打開了，好比，京東送紅包，大眾點評送紅包。

第三個轉折點就是2015年春晚搶紅包。

2015年春晚搶紅包更是個百億級的大場景，搜索一下“微信紅包”的百度指數，春節當天是一個超級大波峰。

春晚搶紅包有一個最刺激的設計，就是搖一搖。

2015年春節期間，我一共發了大概2萬多的紅包，搶到了6000多紅包。

看一個大數據：大年節當天，微信紅包收發總量達10.1億次，春晚全程微信春晚搖一搖互動次數達110億次。

支付寶紅包：大年節當天24小時，支付寶紅包收發總量達到2.4億次，總金額達到40億元。

你可以看一下，在這個過程中，馬化騰如何把微信紅包變成了一個七星級產品。仍是挺不輕易的。

【第二把刀】破壞性之刀：人道巨匠必修課

外表溫順的馬化騰，卻建立了一個最強悍的互聯網公司，從0到2000億美元。馬化騰有什么秘密武器？

創業16年來，馬化騰幾乎沒有錯過中國互聯網所有大的風口，為什么？

最重要的一個樞紐詞：馬化騰是個產品經理。每到樞紐時刻，總能逼出一個7星級產品。

馬化騰也是騰訊的首席產品經理。我看良多公司老大，都開始在自己手刺上印上首席產品經理，好比，聯想團體董事長楊元慶。

什么才是合格的首席產品經理？

我以為，首席產品經理首先要成為人道巨匠。

馬化騰是個人道巨匠，那么，什么是馬化騰洞悉人道的秘密武器呢？

馬化騰個人有三個武器：

第一，要腦殘式思索。

馬化騰常常說：好的產品經理最重要的能力就是把自己變成傻瓜。馬化騰說自己能3秒鐘變成傻瓜。

他的意思是，要變身成小白用戶去體驗自己的產品。

馬化騰在騰訊內部的一次產品分享會上，還專門提到一句話：don’tmakemethink，意思是“別讓我思索”。

舉個例子，QQ郵箱也是一款7星級產品，在填寫收件人時，馬化騰特別夸大：要先字幕順序，再優先顯示最近聯系人。

騰訊上有良多腦殘式的產品，好比，QQ的會員，一個月10塊錢，1年120元，干嘛呢？就是可以把自己的名字變成紅色的，看上去很腦殘，卻是對人道細致入微的挖掘。

不外，腦殘式思索是建立在瘋狂體驗產品的基礎上的，馬化騰常常半夜一兩天還在體驗產品，找BUG，良多騰訊員工都有過收到馬化騰郵件說BUG的經歷。良多人能做到腦殘式思索，但做不到瘋狂體驗自己的產品。

第二，人道的本質就是貪嗔癡。

貪嗔癡也是佛教的三宗罪，也是人道的本質。也可以用一部片子，叫《七宗罪》來解釋，七宗罪是指：傲慢、妒忌、暴怒、懶惰、貪婪、貪食及色欲。

對馬化騰而言，人的內心深處躲藏著人道運營，掌握得好，就是利器。

色欲是人道里最重要的需求，也是產品經理的必修課。好比，貓撲、淘寶之前舉辦的“美胸大賽”，游戲里的美女公會；好比yy語音里的美女主播等。

微信之父張小龍有過教訓，有一次傾銷微信，他說微信可以免費發短信，沒人有反應，一說可以搜到四周的美女，良多人沖上來說給我裝一個。

張小龍設計的微信時，有兩個利器：“性與暴力”。好比，“搖一搖”的“咔咔咔”聲音也是張小龍精心挑選并設計的。這實在是一種槍聲，槍聲的靈感慨感染張小龍玩CS時的啟發。“這個槍聲，你可以說是一種性感的暗示。對于男生來說，它甚至是有暴力的暗示，這很爽。”

虛榮是人道的另外一個弱點，互聯網特別擅長通過虛榮心來刺激用戶。在騰訊，幾乎各個產品都躲藏著知足虛榮的點滴：

QQ：最初的QQ等級，點亮圖標，QQ會員，QQ靚號

QQ空間：黃鉆等級，認證空間加V，粉絲數，空間裝扮

游戲：游戲等級，裝備，等級排名，戰斗力排名，全服公告，爭奪幫派老大城主，私家定制的ID。

第三，最高境界是把產品變成游戲。

馬化騰最厲害的一點，他在設計所有產品時，都會引入做游戲的思維。

微信紅包的起點是扔色子，社交+錢，這是一個人人都愛玩的游戲。

即便是QQ郵箱，也有一個很奇葩的功能，叫漂流瓶。這也是一種游戲思維。

這也是首席產品經理馬化騰的幾堂人道必修課。